售后服务管理制度总则

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• 问合同履行变更解除及撤销管理制度总则
  

  合同签订前 , 合同承办人员要切实了解对方当事人是否符合签订合同主 体资格 , 资信状况是否良好 , 并验证对方相关有效证件。 签订重大经济合同前 , 合同承办人员应组织公司领导和有关部门对合同草案进行评审。 各部门对涉及各 自业务范围内相关合同条款的合法性、 可行性和履约能力做出明确判断 , 各有关 部门应对合同的主体、 内容、 形式是否合法、 条款的完备性等提出书面意见并对 此负责。签订合同，除小额且能够及时清结的外，应当采用国家标准合同文本或 公司统一制订的合同文本形式。

• 问商品房预售管理制度
  

  商品房预售实行许可制度。预售房地产的开发商应当持有合法有效的商品房预售许可证。未取得预售许可证的，视为违法。与买方签订的商品房预售合同视为无效，但在起诉前取得合法有效的商品房预售许可证的，视为有效。

• 问拖车业务销售合同管理制度有什么？
  

  1.甲方接到乙方电话需要拖车的通知后,应询问清楚对方被拖车辆的地址、联系人、联系方式,车型等相关情况。 2.甲方应在协议约定的时间内,市区主干道甲方救援车辆30分钟内到达现场（交通堵塞特殊情况除外），将被拖车辆拖运至乙方指定地点。 3.甲乙双方应在被拖车辆现场对该车辆外观情况进行检查,对受损的部位及程度向车主及时反映,并做好相应记录和交接手续。在乙方和车主无人跟车的情况下,要提醒乙方或车主将车上的贵重物品拿走，拖车工作人员不负责保管。

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