消费者损害赔偿的困难应该如何处理啊?

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• 问消费者损害赔偿权怎么处理啊，求解
  

  获得安全保障；二是有权了解商品性能；三是有权自主选择商品；四是有权提出意见。这四项权利提出后，逐步为各国立法机关所接受并在实践中加以发展。然而，消费者享有的上述四项权利在实践中对于保护消费者权益仍有明显不足，即在消费者权益受到侵害时如何补偿等方面缺乏法律依据。鉴于此，美国前总统尼克松在1969年提出了“索赔权”的概念，赋予了消费者保护自身权益的切实可行的法律依据，从而使消费者的权益基本得以全面体现。 消费者损害赔偿权纵观当今世界各国的消费者权益保护法，无不规定了消费者的索赔权。如欧洲理事会在1973年通过的《消费者保护宪章》就规定了消费者的索赔权。至此，消费者索赔权才真正成为法律明文规定的权利，而不仅仅是作为消费者受到损害后的一种补偿手段。

• 问如何赔偿消费者的人身损害
  

  关于造成消费者人身损害这个问题，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

• 问假货损害消费者利益应该如何处罚？
  

  经营者销售假货的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 消费者权益保护法 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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