如何提高假冒伪劣商品的认知

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• 问假冒伪劣商品如何投诉
  

  买到假冒伪劣产品可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

• 问如何辨别假冒伪劣商品?
  

  认明商标标识。名优商品一般使用注册商标，在包装上印有商标标识及"注册"或"R"字样。消费者在购买商品时，应养成注意观察商品注册商标的习惯。

• 问如何处理假冒伪劣商品
  

  如果您购买假冒伪劣产品，您应该这样做：首先，您应该将商品和相关账单带到商店进行谈判，并解释情况。一般来说，如果您长时间不购买商品，商店将按照国家有关规定进行维修、更换或退货。在谈判过程中，如果柜台销售人员不能妥善处理此事，您可以向商店负责人报告。如果商店负责人不能正确处理，您也可以找到商店的上级主管部门。根据经验，这样做后，一般问题可以得到合理的解决。如果与商店谈判无效，向上级主管部门报告也无用，消费者可以向技术监督部门和工商行政管理部门报告，这些部门专门负责商品质量的监督管理，他们将帮助您尽快解决问题。如果你觉得向政府部门报告不方便，你也可以直接向消费者协会报告。消费者协会是消费者自己的组织，对商品和服务进行社会监督，保护消费者的利益，也可以帮助消费者通过相关法律程序，也可以帮助诉，也可以帮助消费者解决严重的损失，也可以帮助消费者解决自己的问题。如果你通过国家技术部门解决，也可以帮助消费者协会承担责任。如果您怀疑您购买了假冒商品，请请上述两个部门的相关专家或真正的制造商帮助识别，确定是假冒商品，然后进行处理。如果当地已经建立了消费者协会，消费者也可以直接向消费者协会报告，请他们帮助识别和调查，以便及时制止假冒商品的生产和销售。简而言之，如果消费者发现自己购买了假冒商品，他们不能承认运气不好，及时向相关部门报告，使假冒商品没有立足点，不仅维护了消费者的利益，而且维护了正常的社会经济秩序。

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