如何处置假冒伪劣商品

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• 问假冒伪劣商品如何鉴别？
  

  假冒伪劣商品是指那些含有一种或多种可以导致普通大众误认的不真实因素的商品。其中鉴别的方法主要有以下四种： 1、对商品商标标识及其包装、装潢等特殊标志真伪进行鉴别； 2、通过感官品评或其他简易手段进行鉴别； 3、按照国家标准对商品理化、卫生等各项指标进行检测； 4、利用本部门的专业特长，特别是长期实践积累的经验，对本企业或行业生产或经销的商品进行鉴别。《产品质量法》第十五条国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。监督抽查工作由国务院市场监督管理部门规划和组织。

• 问如何辨别假冒伪劣商品
  

  假冒伪劣商品的定义是含有一种或多种可能导致公众误解的不真实因素的商品。假冒伪劣商品可分为假冒伪劣商品和劣质商品。假冒伪劣商品是假冒伪劣物质产品，不包括精神产品。其特点是：不真实因素和社会危害。在制造商品时，生动地模仿其他类似产品的外部特征，或未经授权复制和销售受知识产权保护的产品，以冒充他人的产品。

• 问如何举报假冒伪劣商品
  

  可以直接拨打消费者热线举报也可以向工商局举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；制投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。

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