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新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会...
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第一,不退款。与卖方协商换货,让卖方延长5-7天的收货时间,用字条写下你要换的信息,一般卖方收到后会及时换货(不明信息的卖方只能等买方自己联系换货)。二是退款。先申请退货退款,再拍,时间长,卖家一般不推荐,会影响店铺的退款率。
根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁。 另外请注意收集相关仲裁所需要的证据,如,自己在淘宝购买商品所需要的凭证,支付宝付款的回执,发货快递单等等。
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