网络购物与描述不符退不回来怎么办

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• 问淘宝退货说物品与描述不符又不能退款怎么办
  

  首先，联系卖方是否在交易过程中有误解，交易是双方互相努力的，希望双方协商中友好地解决问题。如果实物与商品说明不一致，首先要联系卖方，协商退货等。收到货物签字后，在物流公司的情况下，请当面检查货物。如果货物与在线说明不一致，请立即联系卖方，申请退款，与卖方友好协商重新发货或同意退款协议。如果卖方不同意退款，首先需要双方协商解决，如果协商不能解决问题，也可以在成交后3天登录淘宝，在购买的宝物中发起网上说明与实物不符的投诉，说明投诉的原因，立即发起退款申请。我建议你先联系卖方在交易过程中是否有误解。交易是双方互相努力的，双方协商中友好地解决问题。如果实物与商品说明不一致，首先要联系卖方，协商退货等。在收到货物签字之前，请在物流公司的情况下当面检查货物。如果货物与在线说明不一致，可以拒绝签字，申请退款，联系卖方重新发货或同意退款协议。

• 问网购购物与实物不符怎么办？
  

  针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长74.6%，位居投诉增幅第四位。 其二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似合同的效力。 其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。

• 问网上购物与实物不符怎么办
  

  针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢 其一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长74.6%，位居投诉增幅第四位。 其二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似合同的效力。 其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。

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