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买到假货的处理涉及很多种情况,需要具体情况具体分析。比如,网上买到假货要怎么处理?1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品...
买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,...
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明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据。
消费者在网上任何店铺购买商品,收货后发现商品与买家描述不符或出现质量问题等,而卖家又不配合进行售后服务导致未得到赔偿的,消费者即可通过维权平台发起投诉,淘宝核实后将进行赔付,有的商品还能“假一赔三”。 其次,消费者应要求卖方举证。那些假货商家往往会要求买家去验货等等,按照一些购物网站今年出台的新规,今后消费者不用为举证难而头痛,只要投诉到购物网站,网站会在第一时间代为赔付消费者损失,然后再向卖家核实证据,避免消费者因为举证问题迟迟得不到赔付。
1、注意保存好购物发票、单据、保修卡等;如退换,尽量保证不影响商品二次销售。 2、可以向有关部门提请仲裁。 3、网购时,可以要求商家出示实体照片,尽量使用第三方平台付款。 4、所购商品和收到商品不一致时,可以选择拒绝签收。 5、网购时,可以保留出示与卖家聊天记录,作为维权证据之一。 6、牢记维权电话,出现问题可向市消费者委员会求助,必要时可向警方求助。 7、在协商调解无效后,可向人民法院提起诉讼。
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