相关问答
发现网上买到假货后,可以按以下处理: 1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了。 一旦签收之后退款不如直接...
你担心的不就是这个货有可能是假货而已,还有担心这个官网非正品,让他们提供你有效的防伪渠道让你验证。让顾客买放心货本来就是他们的义务。客户的权...
大家都在问查看更多
明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据。
买到假货,消费者该如何维权相关工作人员表示,若消费者对网上购买的商品有投诉,首先应查询该公司的注册所在地,然后向当地的工商部门投诉,投诉时,应提供所投诉公司的名称、地址,以及自身的诉求,相关部门将会跟进。消费者购得的商品,若使用的标签不合规,属于工商局的商标处处理;若产品属于伪造品,则由消费者保护协会处理;“但若已经提请法院审判,列为民事案件,工商局会根据法院的判决行动。商家涉及欺诈行为的话,法律规定消费者可获得双倍的返还。这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
1、注意保存好购物发票、单据、保修卡等;如退换,尽量保证不影响商品二次销售。 2、可以向有关部门提请仲裁。 3、网购时,可以要求商家出示实体照片,尽量使用第三方平台付款。 4、所购商品和收到商品不一致时,可以选择拒绝签收。 5、网购时,可以保留出示与卖家聊天记录,作为维权证据之一。 6、牢记维权电话,出现问题可向市消费者委员会求助,必要时可向警方求助。 7、在协商调解无效后,可向人民法院提起诉讼。
相关法律短视频查看更多
相关普法查看更多
5,163人已浏览
165人已浏览
2,485人已浏览
265人已浏览
网友热门关注
10963位在线律师最快3分钟内有回复
立即咨询