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受理报案公安交通管理部门接到当事人或其他人的报案之后，按照管辖范围予以立案。现场处理公安交通管理部门受理案件后，立即派员赶赴现场，抢救伤者和...
交通事故人伤解决流程大致分为出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付。交通事故是指车辆在道路上因过错或者意外造成人身伤亡或者财产损失的...
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一、交通事故调解有哪些步骤交警调解交通事故损害赔偿争议时，按照下列程序实施：（一）介绍交通事故的基本情况；（二）宣读交通事故认定书；（三）分析当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度，并对当事人进行教育；（四）根据道路交通事故认定书认定的事实以及《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条的规定，确定当事人承担的损害赔偿责任；（五）计算损害赔偿的数额，确定各方当事人各自承担的比例，人身损害赔偿的标准按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定执行，财产损失的修复费用、折价赔偿费用按照实际价值或者评估机构的评估结论计算；（六）确定赔偿履行方式及期限。二、交通事故调解赔偿的标准交通事故损害赔偿的范围和标准，参照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》和上一年度的统计数据进行调解。（一）机动车之间发生交通事故，造成人身伤亡和财产损失的，按下列原则对当事各方的总损失进行调解：1、当事人负全部原因责任的，承担100%的赔偿责任；2、当事人负主要原因责任的，承担70%的赔偿责任；3、当事人负同等原因责任的，承担50%的赔偿责任；4、当事人负次要原因责任的，承担30%的赔偿责任。（二）机动车与非机动车、行人之间发生交通事故，造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者强制责任保险（以下简称第三者保险）限额内予以赔偿。超过第三者保险限额的部分，由承担全部原因责任的机动车一方承担总损失100%的赔偿责任。对有证据证明非机动车、行人有过错的，机动车一方在承担自身全部损失后，按照下列原则确定赔偿比例：1、机动车一方负主要原因责任的，应承担非机动车、行人一方70%赔偿责任；2、机动车一方负同等原因责任的，应承担非机动车、行人一方50%赔偿责任；3、机动车一方负次要原因责任的，应承担非机动车、行人一方30%赔偿责任；4、机动车一方无原因责任的，应承担非机动车、行人一方20%赔偿责任。（三）无第三者保险的机动车与非机动车、行人发生交通事故，造成人身伤亡、财产损失，非机动车、行人一方无过错的，由机动车一方承担总损失100%的赔偿责任。对有证据证明非机动车、行人有过错的，机动车一方在承担自身全部损失后，按照下列原则确定赔偿比例：1、在高速路、快速路等封闭道路上发生交通事故的，由机动车一方承担非机动车、行人一方50%的赔偿责任；2、在其他道路上发生交通事故的，由机动车一方承担非机动车、行人一方60%的赔偿责任。
解决客诉8个步骤有从倾听开始、平息客户怨气；认同客户感受、道救及感谢客户；提问，提问可以了解问题所在；承担责任、表示愿意提供帮助；解决问题；让客户参与意见；适当给客户一些补偿；跟踪服务。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
处理流程如下： 1、车辆驾驶人应当立即停车，保护现场 2、立即拨打1以及112报案。 3、打开信号灯具已经设置安全警告标志，提醒过往车辆注意安全。 4、查看被撞人的伤势立即抢救受伤人员。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。
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