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消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下: 1、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等; 2、被投诉方的单...
①协商和解不成,对购房者来说到消费者协会投诉是最好的途径。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主...
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如果无法与销售店协商,必须向消费者协会投诉。你可以向自己所在地的消费者协会和被投诉公司所在地的消费者协会投诉,消费者协会收到投诉后,根据投诉反映的问题向被投诉公司转移,要求他们在规定的时间内处理和回答,或者委托政府有关部门按照国家政策、法规处理。一些重要的投诉,协会会派人调查,解决;了解政策规定的投诉,协会会向消费者说明。协会及时回复所有投诉。 向消费者协会投诉均以文字资料为基准,应注明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉人姓名、地址、损害事实、购买的汽车姓名、品牌、型号、价格、生产公司、收据、保证书等复印件。另外,必须明确谈判经过和赔偿损失的详细要求,以便消费者协会尽快提出调停意见。
中华人民共和国产品质量法第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好第十条任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密,并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。所以,你可以向当地技术监督局投诉可以根据以下步骤主张权利:1、直接找商家退货;2、向电商平台投诉;3、找消协进行投诉;4、向法院起诉解决。
消费者投诉可以通过电话、信函、面试和互联网进行。但是,无论采用哪种形式,都必须具备以下内容:(1)投诉人和被投诉人的基本情况。投诉人的姓名、地址、邮件编辑、联系电话等;被投诉人的名称、地址、邮件编辑、联系电话等,消费者委托代理人投诉的,应当向消费者协会提交委托书;具体的投诉内容;损害事实发生的过程和与经营者协商的情况;(3)具体证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与损害有因果关系。消费者协会一般不保留争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。;(4)具体投诉请求;(5)投诉日期。
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