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可以拨打“12020”消费者投诉热线进行投诉,也可以通过“全国12020平台”、消费者协会、工商局、质量监督管理局等官方网站平台进行投诉。对...
因为药店出售的口罩属于医疗器材,消费者不仅可根据《》的规定向当地消费者协会投诉,也可以向当地医药监督管理部门举报投诉。...
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买到假货怎么办?1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。3、要求商家退货4、要求商家赔款6、向消费者保护协会投诉
根据《》第五十五条的规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。根据《》第第五十条的规定:在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业;构成犯罪的,依法追究刑事责任。因此,在药店买到假口罩,可以根据《消费者权益保护法》或者《产品质量法》的规定进行索赔。
一般来说,购买的假药,维权者首先应当保存好购买的单据和假药的样品,并向当地的药品管理机关进行举报。因为假药通常对人体的损伤较大,具有很强的社会危害性,求助于公权力,不仅可以让制假售假这及时收到应有的惩罚,也能够避免因独自维权而可能陷入的势单力薄的困境。如果确实是假药,有权机关可依法进行查处,其对制假售假人作为的处罚决定书可以作为购买者日后索赔的法律证据,而购买者自己贸然去维权,很有可能打草惊蛇,让制假售假这销毁或转移相关的假药。
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