快递丢失怎么处理，怎么赔偿

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• 问快递丢失怎么赔偿
  

  首先，如果网购包裹丢失，可以先和卖家协商，卖家会自行补发或退款。如果卖家不处理或对处理不满意，可以要求网购平台在沟通无解的情况下正式介入。同时可以向快递公司索赔，索赔时语气尽量平和。如果对索赔结果不满意，或者快递公司不能按照事先约定赔偿，可以请求司法干预。对于索赔标准，各快递公司都有规定，按照寄件时约定的赔偿条款（快递单上有说明）进行索赔即可。如果赔偿条款与快递公司有争议，可以按照《快递市场管理办法》、《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》（自2021年1月1日起废止）的有关规定进行赔偿。如果是私人邮寄包裹，请提供邮寄单（或快递单号）和有效证件到当地快递点索赔。如果对当地快递点的索赔结果不满意，可以联系快递公司的客服电话进行处理，如果索赔不满意，也可以按照上述方法维权。

• 问快递丢失怎么赔偿?
  

  在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。 (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

• 问快递公司丢失快递怎么赔偿？
  

  快递赔偿标准 每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同: 新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。 很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。 （1）保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵; （2）保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。

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