旅游赔偿纠纷的维权

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• 问遭遇旅游纠纷如何维权
  

  （1）遭遇旅游纠纷时，一定要保持理智，保护好随行家人的安全，绝不能因为个人利益受到侵害就大吵大闹，不能现场答复就誓不罢休，提一些不合理的要求，甚至发生肢体行为。（2）注意收集保留相关证据。若发现对方没有履行合约，就要注意保留好与旅行社签订的有关协议、约定等书面凭证；还要注意收集在旅游中权益受到侵害的事实凭证，提供能够证明旅行社提供的服务与合同规定或与原承诺不相符的证据。（3）在旅途中若遇到旅游纠纷，可事先与组团社的全陪导游或地接导游沟通要求解决，或与组团社联系，寻求有效途径来解决问题。若旅行社拒不接受意见，持收集好的证据，可向旅游质监投诉部门投诉，必要时也可通过法律途径解决

• 问旅游参团纠纷怎么维权
  

  旅游参团纠纷通过向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解或者向人民法院提起诉讼的方式来维权，如果旅游参团与旅游经营者有仲裁协议的，可以提请仲裁机构仲裁。《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： （一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。

• 问旅游交费纠纷如何维权
  

  旅游参团纠纷通过向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解或者向人民法院提起诉讼的方式来维权，如果旅游参团与旅游经营者有仲裁协议的，可以提请仲裁机构仲裁。 《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： （一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。

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