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1、旅游公司在提供服务过程中存在改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目等行为,已构成违约,你有权要求旅游公司赔偿未完成约定旅游服务项目...
旅行社违反之前的约定,怎么办?具体情况如下:1、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。...
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根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》,精神损害的赔偿数额根据以下因素确定: (一)侵权人的过错程度,法律另有规定的除外; (二)侵害的手段、场合、行为方式等具体情节; (三)侵权行为所造成的后果; (四)侵权人的获利情况; (五)侵权人承担责任的经济能力; (六)受诉法院所在地平均生活水平。法律、行政法规对残疾赔偿金、死亡赔偿金等有明确规定的,适用法律、行政法规的规定。
旅游出行前,一方当事人通知对方取消合同的,按照下列标准承担违约责任。 1.违约方在出发前72小时通知对方的,应当支付旅游费用总额10%的违约金。 2.违约方在出发前72小时至出行前24小时通知对方的,应当支付旅游费用总额20%的违约金。 3.违约方在出发前24小时内通知对方的,应当支付旅游费用总额30%的违约金。 4.如上述违约金不足以赔偿对方实际损失的,违约方应当按实际损失对非违约方予以赔偿, 5.以上违约责任如涉及航空、轮船、铁路等公共交通服务提供者的运输费用等损失,可参照相关部门有关条款计算,但违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额。
旅游服务合同是一种有名合同。《旅游法》颁布后,旅游合同分为包价旅游合同和代办旅游合同。不同类型的合同当事人需要承担不同的注意义务。1、包价旅游合同是指旅行社提前安排行程,或通过履行辅助人员提供交通、住宿、饮食、观光、导游、领导等两项以上旅游服务,旅游者按总价支付旅游费用的合同。如果旅行社及其履行辅助服务有错误,无论是违反合同还是侵权,集团公司都是服务错误的最终负责人,当然旅行者也可以直接向负责人主张权利,包价旅行合同可以说是集团公司承担合同范围内的全部责任。2、 代办旅游合同旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的旅游合同,属于代办旅游合同。代办旅游合同,旅行社承担的责任轻,旅行社只要为代理服务的错误承担责任。例如,旅行者要求预约四星客房,但旅行社为旅行者预约三星客房,旅行社必须承担违约责任。另外,旅行社按照旅行者的要求预约了机票,但是航班暂时取消的话,旅行社就不负责任了。
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