买到不合格的商品要怎样办

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• 问买到的产品不合格怎么办
  

  购买到的产品不合格：1消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 2保护对于单位和个人没有区别。

• 问消费者购买到批不合格的商品怎么办
  

  对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。对消费者提出的退货要求故意拖延或者无理拒绝的，可以由工商部门做出行政处罚。

• 问买到不合格产品怎么办
  

  答：不合格商品是指商品存在危及人身、财产安全的不合理的危险，或者不符合有关保障人体健康和人身、财产安全的国家标准或行业标准；不具备商品应当具备的使用性能；不符合在商品或其包装上注明采用的产品标准，或者不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 经营者提供的商品依法经有关行政部门认定为不合格商品，消费者要求退货的，不论经营者是否有过错，都应当负责退货。

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