消费者购买到批不合格的商品怎么办

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• 问在商场购买到不合格伪劣产品怎么办
  

  买到伪劣产品，消费者可以通过以下途径维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

• 问商品不合格的消费者可以退货吗?
  

  一、假一赔十是商家自愿做出的承诺，有利于消费者不利于商家自己和自己的规定，法律不会干涉。所以，如果消费者购买假冒伪劣商品，商家有明确的假一赔十通知，可以认定是商家的真实意思。二、《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者与消费者有约定，义务应按约定履行，但是，双方的约定不得违反法律、法规的规定。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身和财产安全的要求。可能危及人身和财产安全的商品和服务，我们应该向消费者做出真实的解释和明确的警告。，并说明和标明正确使用商品或接受服务以及防止危害的方法。经营者发现他们提供的商品或服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或接受服务，仍然可能对人身和财产安全造成危害。，应立即向有关行政部门报告和通知消费者，并采取措施防止危害。第三十五条消费者购买和使用商品时，，损害其合法权益，可向销售人员要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。消费者或者其他受害者因商品缺陷造成人身和财产损害的，可以向销售者要求赔偿，还可向生产者要求赔偿。属于生产者责任，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。销售者的责任，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，损害其合法权益，可向服务人员要求赔偿。第四十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，根据消费者的要求，通过修理、重作、更换、退货、补货、退货、服务费或赔偿损失等方式承担民事责任。消费者和经营者另有约定，按约定履行。第四十八条有关行政部门依法认定为不合格商品的，消费者要求退货，经营者应负责退货。

• 问买到不合格的商品该怎样办
  

  买到不合格的商品，可以采取以下维权方法： 1、向销售商要求退换； 2、向生产厂家要求退换； 3、向消费者协会投诉； 4、向质检部门投诉； 5、向法院起诉，通过法律途径解决问题。

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