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协商不成，到官方网站投诉不成，只能到法院起诉，但诉讼需要成本中华人民共和国民事诉讼法第二十二条对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖...
1、保存所有电子交易信息、凭证和聊天记录。 2、保存包裹、手机包装及相关物件。 3、联系淘宝客服，询问退款退货流程，提交有关证据，投诉卖家行...
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有以下解决方法： 1、投诉淘宝卖家侵权：联系淘宝客服，提供资料证明侵权。 2、投诉买家违规操作：联系淘宝客服，提供资料。 3、投诉淘宝这个平台：拨打12315侵权。 4、如果 1、2真正存在的话，且联系淘宝客服不受理，任由继续的话，提供证据资料，到12315微信平台，微博，或者打电话投诉维权。
拨打消费者投诉电话120 20，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是315了。 协商不成可以向当地消费者协会投诉。
建议联系淘宝客服，协商不成可到法院起诉解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般两年，具体诉讼流程： 1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案； 2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票； 3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的； 4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼； 5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。 6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
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