新劳动法如何处理医疗纠纷-法师兄

一看：看患者本人，看来院家属及其他成员组合，看他们的言谈举止。了解他们的文化层次，社会地位和社会关系。结论：能初步预料到处理这一纠纷难或易，达到心中有数，往往能做到事半功倍的效果。二听： (1)听患者治疗全过程，了解患者在治疗疾病的大概情况，做到心中有数。 (2)听患者讲述治疗疾病存在的问题，从中理顺出患者本人在治疗中存在有否不配合、不正规、不及时治疗的问题。 (3)听患者陈述在治疗中不满之处，想出如何解释的对策，胸有成竹。 (4)听患者上访要解决的哪几个问题，做好应对的措施，未雨绸缪。患者纠纷大致有五种要求： 1、咨询疾病治疗情况，达到了解自己病情发展到什么程度和下步如何治疗。 2、要求医院全部或部分退款。 3、要求医院承担下部治疗费。 4、要求索赔退款和赔偿，对责任人处罚。 5、处理不满意继续上告。三对策：应变能力、策略攻心，做到对患者疾病“五解读”，达到患者“五服”(1)用科学的医学理论包括：解剖学、病理生理学、诊断治疗学、预防医学、心理学等详细论述阐明患者疾病病因，发病机理和发生发展规律、治疗意见，使其感和、认知、使其了解自己得病治疗的难处和康复恢复的困处，了解医生对其疾病的关心和科学的诊断治疗的完美。深知“得病如墙倒，去病如抽丝的”使患者“口服”(2)运用掌握的国内外医学理论和医学新进展，结合我院高端技术和水平，离子钛、超导短波等高尖端设备、省内独家的诊断治疗措施。深知“术业有专工”的道理。

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医院在处理医疗纠纷的时候首先可以医患双方进行协商调解，调解不成的，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后，指派专...

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发生医疗纠纷时，医疗机构应当告知患者或者其近亲属下列事项: （一）解决医疗纠纷的合法途径；（二）有关病历资料、现场实物封存和启封的规定； ...

根据《医疗事故处理条例》第四十六条的规定，当发生医疗事故赔偿等民事责任纠纷时，有三种解决方案可供选择：1。医患双方协商解决；2、当事人向卫生行政部门申请调解；直接向人民法院提起民事诉讼；从目前的情况来看，大多数医疗纠纷的处理都经历了双方协商的程序。应该说，这也是最经济、最方便的解决方案。但由于各种因素的影响，协商不一定能达成共识，甚至可能期拖延。对此，患者应特别注意，因为医疗侵权诉讼的时效和向卫生行政部门申请处理医疗事故纠纷的时效为一年，自当事人知道或应当知道其健康受到损害之日起计算。因此，当谈判迟迟不能达成一致时，应及时采取第二条或第三条方式解决。由于患者普遍质疑卫生行政部门的立场，以及最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》于今年4月1日起实施，医疗侵权引发的诉讼实行举证责任倒置，使得一直存在的人民法院受理医疗侵权诉讼，以医疗事故技术鉴定为前置程序的规定失去了依据，医疗侵权赔偿起诉难的问题基本得到解决。因此，今年以来，由于医疗纠纷直接向人民法院提起民事赔偿诉讼的比例大幅增加，第三种方式成为解决医疗纠纷的主要途径。

协商解决。我国的《医疗事故处理条例》也规定，有下列情形之一的，不属于医疗事故：(一)在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的;(二)在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的;(三)在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的;(四)无过错输血感染造成不良后果的;(五)因患方原因延误诊疗导致不良后果的;(六)因不可抗力造成不良后果的。

医疗纠纷如何处理：第一，发生医疗纠纷后，首先医患双方可以进行协商调解，达成协议，纠纷处理结束。第二，如果双方协商不成，医患任何一方均可向主管卫生行政部门提出处理请求。请求进行医学鉴定，根据鉴定结果，协调双方承担相应责任。达成调解协议，纠纷处理结束。第三，如果不服协调，可以向法院提起诉讼，也可以跳过第一、第二，直接向法院起诉。法院会根据案情，委托鉴定机构进行司法鉴定。并根据鉴定结果，做出依法判决。