婚纱摄影店把底片弄丢了，是违约吗？能退款吗？不退款能起诉吗？

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• 问微店退款违约金能退吗？怎么退？
  

  已发货：申请退款--等待供应商回应--供应商同意--填写退货信息（退货物流单号）--等待供应商收货--供应商确认收货--退款。 未发货：申请退款--填写退款原因--等待供应商回应--供应商同意退款--退款。 退款可在你的微店后台“财务中心（微店钱包）--账务明细--其他”中查看，退款可用作购物或可以提现出来。

• 问婚纱摄影定金可以退吗？
  

  1、一般来说定金不应该超过全款的百分之二十。 2、定金退还应包括两种情况，如果顾客违约，无权要求返还定金，如果是影楼违约，应当双倍返还定金。 3、可以与店家协商，退还一部分，协商不成的，可以起诉。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效果。

• 问在婚纱店拍摄的婚纱照定金可以退吗
  

  1、商家逾期交付婚纱照的，定金在一般情况下不能退，定金作为债权的担保，在收受定金的一方不履行约定的债务的，才应当双倍返还定金。 2、商家逾期交付婚纱照只是在交付过程中存在违约行为，消费者可以要求赔偿，但不能要求退定金。

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