我是一名买家，请问淘宝未按时间发货违约金多少？

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• 问淘宝未按约定时间发货如何处罚，要如何投诉呢
  

  （如果店铺放假，在节假日内必须每个宝贝都注明发货时间，非节假日，建议下架），若只在店铺公告，主图，签名等注明，违背发货时间会承诺成立的哦。卖家未按照淘宝规定的72小时发货或者是未按照与买家约定的发货时间发货而被投诉的，商家可以在小二未处理前做好赔付（交易金额的5%，不超过30元）或者和买家协商撤销，避免违规扣分。

• 问淘宝购物卖家不发货是否就没有违约金
  

  淘宝上卖家没货违约金是应当赔付的。违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，淘宝卖家不发货赔多少违约金具体如下：需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。

• 问淘宝买家收货时发现一点物流小破损，申请淘宝介入，我该要怎样办
  

  1，无物流信息：如果无任何物流信息，则表示物流公司无扫描这个单号入系统。原由可能商家在上提交物流信息，但是并无给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还无及时扫描等。 2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天无更新。原由可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件经过丢件，通常超出10天无更新的很可能丢件了。 3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都无送货上门或者派件员未联系收件人。原由可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员遗失包裹；或者被他人代签后无及时上传收件人信息等。

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