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根据相关法律规定,旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在48小...
对无法在网上办理退票的旅客,铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。2月5日24点前使用现金购买票,或者2月5日24点前更换纸票(包括清算证...
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高铁票的签规定:驾驶前48小时(不含)以上,可以改签预售期间的其他列车,驾驶前48小时以内,可以改签驾驶前的其他列车,也可以改签驾驶后到票面日期当天24:00之间的其他列车,不进行票面日期的第二天和之后的改签。签名本身不收手续费,但签名后的票价与成本不同的,需要遵循多少补充原则。重新签名只能处理一次。如果需要第二次重新签名的话,只能在车站退票后重新预约。高铁票退票规定:开车前48小时~15天内,在车站到开车前15天以上的其他列车上更改签字或更改签字,开车前15天退票的,还收取5%的退票费。在驾驶前的48小时~15天内,在车站到驾驶前的15天以上的其他列车上更改签者变更,在驾驶前的15天退票的情况下,还要征收5%的退票费。
疫情期间退高铁票没有手续费。对无法在网上办理退票的旅客,铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。2月5日24点前使用现金购买票,或者2月5日24点前更换纸票(包括清算证明书)的旅客,如果在开车前不能在车站退票的话,可以延期到3月31日24点前退票的火车票面发票所在地车站的入场通道关闭的话,从入场通道恢复之日起30天以内可以退票的退票必须在购票地和出发地的各车站处理,处理时必须继续免除退票费,铁路乘意险一起处理。
网上购票可以在原购票通道办理退票,已经取票和站购票需要到站退票窗口办理。我国法律规定,旅客要求退票时,按照以下规定处理退票费用:1、旅客退票必须在购票站或票面站处理。2、发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内退还所有票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。3、旅客开始旅游后不能退票。但是,如果因为受伤无法继续旅行的话,可以通过车站、车辆证明,退还已经收到的票价和乘坐区间的票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。4、退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。5、在特殊情况下站长同意开车后2小时内签字的票不会下降。6、站台票售出不退。市郊票.定期票.定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可临时调整退票办法。
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