总经理不得有哪些行为

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• 问经营者不得有哪些欺诈行为
  

  经营者提供商品或者服务。不得有下列欺诈行为：(一)利用他人进行欺骗性的诱导;(二)作虚假的现场演示和说明;(三)在商品中掺假、掺杂、以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;(四)销售明知是失效、变质、受污染的商品或者应当检验、检疫而未检验、检疫或者检验、检疫不合格的商品;(五)销售的商品不足量;(六)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”等价格欺诈方式销售商品;(七)在提供修理服务中，偷换零配件、更换不需要更换的零配件或者配用不符合技术标准的零配件;(八)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者提供服务;(九)假冒他人注册商标，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造商品产地，伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装璜或他人的厂名、厂址;(十)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而不予标明;(十一)不以真实名称和标记从事经营活动;(十二)发布虚假广告、信息;(十三)利用邮售方式骗取价款而不按约定条件提供商品;(十四)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品;(十五)其他欺诈消费者的行为。

• 问旅游经营者不得有哪些行为
  

  旅游经营者不得有下列行为：(一)伪造、涂改、买卖、转借旅游经营许可证;(二)欺骗、胁迫旅游者购买商品或者接受服务，向旅游者索取额外费用;(三)向旅游者提供违背民族风俗习惯、有损人格尊严、有悖社会公德的服务项目;(四)利用广告等方式作虚假宣传;(五)冒用其他旅游经营者的名义从事经营活动;(六)以零团费、负团费销售旅游产品;(七)法律、法规禁止的其他行为。

• 问客运经营者不得有哪些行为
  

  客运经营者及其从业人员不得有下列行为：（一）坑骗旅客、强迫旅客乘车、途中甩客、未经旅客同意擅自更换运输车辆；（二）站外揽客；（三）妨碍依法实施的道路运输管理工作；（四）欺行霸市、干扰他人合法经营；（五）无正当理由停运、阻碍交通、堵塞车站扰乱公共秩序；（六）其他侵害旅客合法权益和管理秩序,社会影响恶劣的行为。

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