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随着经济社会的快速发展和科技的进步,消费领域表现出了新的特点,出现了很多新情况新问题,一方面,商品和服务的类型日益多样,尤其是一些高科技技术...
市和区、县人民政府应当加强对消费者合法权益保护工作的领导,组织、协调、督促有关行政管理部门做好保护消费者合法权益的工作。工商行政、质量技术监...
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地方各级人民政府负责本行政区域内的消防工作,将消防工作纳入国民经济和社会发展计划,并将消防经费纳入财政预算,保障消防工作与经济社会发展相适应。县级以上地方人民政府公安机关依法对本行政区域内的消防工作实施监督管理,并由本级人民政府公安机关消防机构负责实施。县级以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内依法做好消防工作。
我国消费者协会的法定作用是什么(1)向消费者提供消费信息和咨询服务(2)参与相关行政部门对商品和服务的监督.检查(3)关于消费者的合法权益问题,向相关行政部门反映.查询,提出建议(4)接受消费者的投诉,调查投诉事项.调停(5)投诉事项与商品和服务质量问题有关的,可以申请鉴定部门的鉴定,鉴定部门必须通知鉴定结论(6)关于损害消费者合法权益的行为,支持损害消费者提起诉讼(7)对消费者的合法权益的传播1、根据《消费者权益保护法》关于消费者权益的九项规定,对消费者受损投诉进行调查、调解。2、根据《消费者权益保护法》关于经营者义务的十项规定,对消费者对经营者未履行法定义务的投诉进行调查、调解。3、调查农民购买、直接用于农业生产的生产资料权益受损的投诉。
一、金融消费者权益保护不仅对于保障个人合法权益有重要作用,而且对于改进金融机构服务质量,维护地区金融稳定都有重要意义。(一)金融消费者权益保护工作是维护金融稳定的现实需要。2008年爆发的国际金融危机表明:金融消费者保护的基础薄弱,不仅损害金融消费者的正当权益,而且伤害金融机构自身发展,危害金融稳定。金融消费者保护已经成为维护金融稳定的核心议题,世界各国都开始采取措施,切实加强金融消费者权益保护。 (二)金融消费者权益保护工作是保障居民权利的客观要求。现实中存在侵犯金融消费者知情权、自主选择权、公平交易权、资产安全权、隐私权的现象,比如一些机构业务人员在金融产品销售过程中隐瞒风险、夸大收益,设置不合理的贷款条件,进行捆绑销售等。这些行为损害了金融消费者的合法权益,需要予以重视并加以解决,将保障居民权利落到实处。 (三)金融消费者权益保护工作是改进金融服务的必然选择。金融机构在营销产品时,要充分考虑消费者心理,兼顾消费者利益,这样才能实现双赢,才能有利于金融机构的持续发展。
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