如何投诉驾校/投诉驾校最有效直接的途径

2020-02-13 2,583人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

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专业分析

投诉驾校最有效直接的途径： 1、收集证据口说无凭大家都知道，即使你知道很多投诉的渠道，但要是没有确切的证据，那么最终投诉的效果也肯定不会如你所愿，搞不好你还会吃亏。所以在投诉教练之前一定要收集好证据，录音、视频、或者资料都可以，一旦你的权利被教练侵害了，首先想到的应该是如何收集证据。 2、和驾校先协商遇到投诉问题时，要先明确投诉的内容，问清楚事情起因，以免因歧义而造成不必要的麻烦，对教练进行投诉，可先到驾校进行投诉反馈，尽量先与驾校进行沟通，毕竟教练不合格也会影响到驾校的名声，一般会给你解决好的。如果你对协商结果不满意，再进一步维权即可。 3、电话热线投诉驾校的主管部门是交通部门的运管处，投诉驾校和教练的的不当甚至违法行为，可以向运管投诉，投诉的方式是拨打12328。作为主管部门可以对驾校和教练进行处罚。除了这个投诉电话外，还有“12315”（中国消费者投诉电话）等。 4、其它投诉途径对于教练存在侵犯人身权利，或者索要钱财的行为，构成违法，情节严重的甚至为犯罪。收集相关证据后，可以向当地的公安部门报案。对于投诉教练没有遭到重视，或者有驾校和有关部门故意袒护的，可以向检察院、纪委、监察部门反映，或者联系媒体曝光。

法律依据

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：(一)符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;(二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条下列投诉不予受理或者终止受理：(一)不属于工商行政管理部门职责范围的;(二)购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的;(三)已经工商行政管理部门组织调解的;(四)消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;(五)法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;(六)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己权益受到侵害的;(七)不符合国家法律、法规及规章规定的。

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