驾校投诉退钱如何处理

2023-05-30 27人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

驾校退钱可找消费者协会投诉或法院起诉，处理方式如下： 1、先与驾校协商退款，如协商不成功，则可拨打12315消费者协会热线，寻找工作人员协助处理； 2、若联系消费者协会，仍未能解决此事，可以起诉驾校。起诉驾校流程如下： 1、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章； 2、根据谁主张谁举证原则，原告向法院提交原告主体资格的材料。企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件以及证明原告诉讼主张的证据； 3、当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案； 4、受理后，符合起诉条件的，人民法院立案。综上所述，想要投诉驾校并要求退款，可以先到当地的交通管理部门进行咨询，了解相关的投诉渠道和流程。一般来说，驾校的管理部门应该是交通局或公安局交通管理部门。可以向这些部门咨询具体的投诉流程和相关证明文件的准备。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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