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怎么投诉app欺诈消费

2020-10-09 889人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

擅长：刑事辩护、民事诉讼

近期30天评分：5.0 服务人数：1,158
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专业分析

可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。①和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者。②全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。

法律依据

《中国消费者协会章程》第七条：中国消费者协会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》履行下列职能： ⑴向消费者提供消费信息和咨询服务; ⑵参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; ⑶就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议; ⑷受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解; ⑸投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论; ⑹就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼; ⑺对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。本会不从事商品经营和营利性服务，不以牟利为目的向社会推荐商品和服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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