投诉卖家售假需要什么证据

2023-06-17 21人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、婚姻家庭、合同纠纷

近期30天评分：5.0 服务人数：977
在线咨询

专业分析

投诉卖家售假需要的证据如下： 1、商品照片：可以提供购买的商品照片，以便比较真伪。如果商品与卖家宣传的不符，可以证明卖家售假的事实。 2、对比证据：可以提供真品与假冒品的对比照片或视频，以证明购买的商品是假冒的。 3、购买证据：可以提供购买商品的收据、订单、物流单号等证据，以证明购买的商品是从该卖家处购买的。 4、鉴定报告：如果需要证明商品的真伪，可以提供鉴定报告。可以将购买的商品带到正规的鉴定机构进行鉴定，并取得鉴定报告。 5、通讯记录：如果与卖家进行过沟通，可以提供相关的通讯记录，以证明卖家的行为。投诉需要满足以下条件： 1、有合法权益：投诉人必须是有合法权益的人，即受到侵害的人或者利益受损的人。 2、有投诉事实：投诉人必须掌握一定的事实，即所投诉的问题是确实存在的，而不是主观臆断或者恶意投诉。 3、有证据支持：投诉人需要提供足够的证据支持自己的投诉，证明投诉的事实是存在的。 4、有投诉渠道：投诉人需要选择合适的投诉渠道，比如向相关机构、部门或者公司进行投诉，以便投诉获得处理。 5、有合理诉求：投诉人需要提出合理的诉求，即要求对问题进行合理的处理或者解决，而不是无理要求或者过分苛求。综上所述，在投诉卖家售假时，建议提供尽可能多的证据，以便有力地证明卖家的违法行为，保护自己的合法权益。

法律依据

《中华人民共和国市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

如果还不明白，看再多也不如问一下，让律师告诉你答案，99.3%的用户选择

立即提问