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网课不退钱打12315可以吗，有哪些法律规定

2023-03-17 11人已浏览

孟金龙律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、公司法

近期30天评分：5.0 服务人数：481
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专业分析

网课不退钱可以打12315。网上课程不退款，可以与平台协商，也可以向消费者协会投诉，或者直接向消费者协会投诉。能不能退钱要看服务约定，有时即使退下来也会有一部分费用会被扣除，要有心理准备，每个平台的政策是不一样的，具体建议咨询相关平台。如果没签订协议，学生对平台的网课服务不满意，可以与平台沟通要求退款，需要双方协商。如果学生由于非人为因素的特殊原因导致不能继续参加网课，平台机构应该退还部分费用。五种举报不受理12315 五种举报不受理12315：（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责；（二）已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；（三）消费者无法证明其权利受到侵犯；（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过三年的举报不受理；（五）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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