12315购物退货有哪些规定

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• 问12315有规定退差价么?
  

  消协并没有类似在15天之内出现价格降低，就必须要补差价的相关规定。 目前是否退差价由交易双方自由协商，因此消费者在购买产品的时候，可以先看看详情页当中看看是不是有保价情况，这样就能够确保自己的享受到权益。同时补差价也只能够在一定的时间范围之内，如果超过这个时间的话，也是不能够享受到相关权益的，一旦发现相关的情况之后，就可以在后台订单详情页的入口上面进行价保申请，从而保证自己的权益。

• 问网络购物七日无理由退货暂行办法有哪些规定
  

  网络商品销售者应当建立完善的七日无理由退货商品检验和处理程序。对能够完全恢复到初始销售状态的七日无理由退货商品，可以作为全新商品再次销售;对不能够完全恢复到初始销售状态的七日无理由退货商品而再次销售的，应当通过显著的方式将商品的实际情况明确标注。

• 问电器购物退货的法律规定
  

  1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 2、其中：没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

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