怎么投诉联通

2021-11-01 52人已浏览

章法律师律所主任

广东律参律师事务所

擅长：民事诉讼、房产纠纷

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专业分析

投诉联通的方法如下：首先我们拨打联通公司电话10010，更具语音提示选择投诉，这种投诉一般都是解决不了根本问题，联通公司尽可能的敷衍了事，但是这步投诉也非常重要，因为联通公司如果给你处理就还好，但是如果没有处理好那也是他们的问题，此时你也就有了一个把柄。此时还是没有解决，那我们继续拨打10010继续按照语音提示按4号键升级投诉，此时我们已经升级到了省公司投诉，此时联通公司就能意思到问题的严重性，所以他们会严肃处理，一般小问题72小时内就能解决。如果还是没有解决你的问题，那么就直接投诉联通公司，拨打电话号码010-10064，继续升级你的投诉，维护你的权益，此时联通公司会提示72小时以内会有联通专员专门解决你的问题。到这步还是没有解决好，那么直接再网上搜索工信部进行投诉，比如联通私自给你开通付费业务，或者宽带网速不达标，或者收费不合理，那么我们直接在工信部网站投述，维护你的权益，让他们无机可乘。

法律依据

《中华人民共和国网络安全法》
第十四条任何个人和组织有权对危害网络安全的行为向网信、电信、公安等部门举报。收到举报的部门应当及时依法作出处理；不属于本部门职责的，应当及时移送有权处理的部门。有关部门应当对举报人的相关信息予以保密，保护举报人的合法权益。
第二十二条网络产品、服务应当符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置恶意程序；发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。网络产品、服务的提供者应当为其产品、服务持续提供安全维护；在规定或者当事人约定的期限内，不得终止提供安全维护。网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意；涉及用户个人信息的，还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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