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东西买贵了12315是否有用

2022-04-12 9,078人已浏览
  • 张丽丽律师

    张丽丽律师专职律师

    北京市京师律师事务所

    擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

    近期30天 评分：5.0 服务人数：1,134

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专业分析
东西买贵了，由于质量问题拨打12315有用。如果卖方不存在欺诈、隐瞒商品质量问题、缺陷等，导致商品无法使用，则不属于侵犯消费者权益的行为，即使拨打12315，工商部门也无法处理。除政府控制商品外，其他商品的定价由市场自由决定。只要不是卖方的恶意行为导致消费者高价购买商品，就不违法。消费者可以与卖方协商退货和换货。可以尝试价格欺诈和明显不公平退货，但一般比较难。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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