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零钱通转错账该怎么办

2020-02-14 1,135人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,141
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专业分析

一、协商处理。一般情况下，大家微信转账的对象都是亲朋好友或者至少是认识的人，发现转账错误之后最直接的办法就是直接和对方进行协商，相信大部分人都会同意退回，除非是遇上了故意刁难的人。建议大家设置延迟到账的功能，在我的钱包支付中心可以设置确认收钱后资金存入对方零钱账户的到账时间，有实时到账，2小时到账和24小时到账三种选项。二、求助客服。大家都知道微信发送的消息可以在两分钟之内进行撤回，但是微信转账之后是没有撤回这个功能的。要是微信转账转错了和对方协商但是没有结果，就只能求助于客服了。不过通过微信客服来退回转错的资金需要提供一系列证据，过程比较麻烦。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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