赶不上高铁可以改签吗, 要收取费用吗?

2021-11-24 40人已浏览

李俐律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

高铁车票没赶上可以改签，改签不收费。不过需要到车票发站窗口进行现场改签，改签后的车票不能再进行改签，只能进行退票，退票时收取5%到20%的退票手续费。旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在联合票价基础上计算。旅客在中途站办理签证不需补差价时，只打印签证号；需补差价时，发售有价签证票。除售票系统设备故障等特殊情况外，不得手工改签车票。对旅客车票按如下规定处理： l、停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回站”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。 2、在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但罚款、手续费和携带品超重、超大补收的费用不退。已使用至到站的车票不退。 3、在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。 4、铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“什么原因绕道几站（线）乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原座别、铺别时票价不补不退，变更座别、铺别时，补收或退还差额。中途下车车票失效。 5、旅客要求在发站或一个中途站（返回途中自行下车无效）等候继续旅行，凭原票在通车l0日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时，车站应办理签证手续。 6、由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具文字证明，加盖站名戳。

法律依据

《铁路旅客运输办理细则》
第三十一条旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在联合票价基础上计算。旅客在中途站办理签证不需补差价时，只打印签证号；需补差价时，发售有价签证票。

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