消费者享有公平交易权应该如何体现和落实

2024-05-13 2人已浏览

张神兵律师合伙人

广东律参律师事务所

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专业分析

消费者权益保护法第十条对消费者的公平交易权作了规定。消费者的公平交易权主要体现在：一、交易条件公平。所谓交易条件公平，主要是指经营者与消费者遵循诚实信用原则，共同协作，在合理条件下进行交易。经营者提供的商品或者服务的质量是合格的、价格是合理的、计量是正确的，消费者在可以接受的交易条件中，付出货币交换了等价的商品或者服务，达到了预期的消费目的。保障交易条件公平，必须做到：商品或者服务的质量合格；商品或者服务的价格合理；商品或者服务的计量正确。二、有权拒绝经营者的强制交易行为。衡量一项交易是否公平，还包括在交易过程中，当事人是否出于自愿，有无强制性交易或者歧视性交易的行为，消费者是否得到实际上的满足或者心理的满足等等。实践中，有的经营者在掌握了人们非常需要而又十分紧俏的商品或服务时，往往违反平等自愿、公平交易的市场准则，违背消费者的意愿强制交易，从而损害了消费者自主选择商品或者服务的权利，侵害了消费者的合法权益。因此，消费者在自己的公平交易权受到侵害时，有权依法要求经营者改正错误，提供质量合格、价格合理、计量正确的商品或服务，有权拒绝经营者的强制交易行为。落实消费者公平交易权，要求从事交易活动的经营者以诚实信用为原则，以消费安全为前提，以平等互利为条件，以满足消费者需求为经营理念，避免欺诈、强迫、乘人之危等不公平交易行为。尽管商业行为带有趋利性，但公平交易的商业行为才能保障经营者长期稳定的利益，也能保障市场稳定健康的发展，从而满足消费者的生活需求。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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