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微信购买东西被骗如何维权

2023-07-27 24人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,134
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专业分析

工商局12315申诉举报指挥中心受理的微信代购方面的投诉很少。据了解，投诉少不是因为侵权行为少，而是因为微信代购大多是熟人之间交易，基于人情等因素考虑，消费者即使蒙受了利益损失，也会选择息事宁人，从而使微信“代购”维权遇到困境。在网络购物方面，虽然目前国家已经出台了相关措施予以规范，但现在主要针对电视、网络、邮购等渠道，微信“代购”不同于一般的网购，国家工商总局在监管“微店”等依靠社交工具来盈利的经营行为方面，还没有明文规定。该工作人员表示，在微信上开店，无须实名认证、信用担保、营业执照、评价机制等，交易风险很大。“微商”的经营者大多依靠熟人之间的信任，缺乏像正规购物网站的第三方资金托管平台。他建议消费者在购买商品前，要确认商品质量，后期的三包保证是否齐全，如遇付款不发货、售后问题等，可以用手机截屏保留聊天记录等凭证来维护自己的利益。同时，为了自己的销量和诚信，他建议“微商”到当地工商局进行注册。记者臧波通讯员孙毅何蕊

法律依据

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