联通未经同意开通业务怎么赔偿

2023-04-25 17人已浏览

李俐律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、债权债务、合同纠纷

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专业分析

如果联通未经客户同意就擅自开通业务，造成了客户的经济损失，客户可以向联通提出赔偿要求。一般的赔偿流程如下： 1、提供证据：客户需要提供足够的证据证明联通未经同意开通了业务，并给自己带来了经济损失。证据可以包括通话录音、短信记录、账单等； 2、向联通提出赔偿要求：客户可以通过联通客服电话、网上客服、亲自前往营业厅等方式，向联通提出赔偿要求，要求联通承担相应的赔偿责任； 3、协商解决：联通会对客户的赔偿要求进行评估，并与客户协商解决。如果客户的赔偿要求合理，联通会主动承担相应的赔偿责任，或者给予一定的补偿； 4、仲裁或诉讼：如果联通和客户无法协商解决，客户可以向有关部门申请仲裁或提起诉讼，要求联通承担相应的赔偿责任。通未经同意开通业务，客户可以采取以下几种方式进行处理： 1、联系联通客服：客户可以拨打联通客服热线，向客服人员反映情况，要求取消相应的业务，并要求联通给予相应的解释和赔偿。 2、到联通营业厅处理：客户可以亲自前往联通营业厅，向工作人员反映情况，要求取消相应的业务，并要求联通给予相应的解释和赔偿。此外，客户还可以要求联通提供开通该业务的相关证据，以便客户参考。 3、网上渠道处理：客户可以通过联通官网或者联通手机营业厅客户端，向联通客服反映情况，要求取消相应的业务，并要求联通给予相应的解释和赔偿。 4、向相关部门投诉：如果联通未能解决客户的问题，客户可以向当地工商、通信管理部门等有关部门投诉，要求有关部门对联通进行调查和处理，并保护客户的合法权益。综上所述，客户在与联通协商赔偿时，应保持理性和客观，提出合理的赔偿要求，并与联通积极沟通，以达成和解和解决问题。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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