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买到假货根据法律怎么处理

2023-12-16 19人已浏览

覃永雄律师专职律师

广东深桂律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：904
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专业分析

买到的假货是一般物品，可以获得三倍赔偿。如果是食品，可以要求十倍赔偿。购买假货后，可以采取一系列的法律维权措施来保护自己的权益。首先，可以保留相关的购买凭证和证据，包括收据、发票、商品照片等，以便在维权过程中提供证明。其次，可以与卖家进行沟通，要求退货或索赔。如果卖家不予合作，可以当地法律规定提起诉讼或申请仲裁。此外，还可以向相关消费者保护组织举报，以加强对卖家的监管和打击假货行为。维权过程中，要注意保护自己的权益，合法合规地行使维权权利，以期获得公正的解决方案。当发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。正确的步骤是： 1、请技术质量监督部门进行鉴定； 2、请消协出面调解（要注意：只有调解权）； 3、如调解不能，则可应工商部门举报； 4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映； 5、向法院提起民事诉讼，依法索赔。综上所述，买到假货应当到当地的所辖的工商局，或者是消协进行投诉。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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