投诉医生态度差找哪个部门

2023-05-23 38人已浏览

周业恳律师律所主任

广东深桂律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

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专业分析

投诉医生服务态度可以找以下部门： 1、首先应当找医院医务科或者医保办投诉，讲清事情原委，由医院管理部门协调解决，这是最直接的方法； 2、必要时可拍摄视频或者录音留下证据。如果不仅仅是态度问题，有明确的证据表明该医生违反了卫生行政管理办法或者病历、处方管理办法的，可以向卫生局投诉； 3、此外，还可以向卫生监督部门投诉、向相关协会投诉或者提交医疗纠纷仲裁申请，在投诉和维权时，需要提供确凿的证据和详细的情况说明，以便相关部门能够更好地处理问题。医生服务应该有如下态度： 1、热爱医疗卫生事业，关爱患者、尊重同行； 2、良好的医德医风，严谨“慎独”的工作作风——角色定位； 3、要热情接待患者，理解患者。医护人员在诊疗过程中，应注意微笑服务； 4、协调社会关系，鼓励患者。医护人员心中充满一定的爱，在工作中要满腔热情，在医疗活动过程中要善于应用语言和非语言技巧与患者进行有效的沟通。同时要善于协调医生与医生之间、医生与护士之间、医生与患者之间、以及医护人员与患者家属之间的关系。综上所述，医生应该遵守相关规定，对待病人保持良好的服务态度。

法律依据

《中华人民共和国执业医师法》第二十二条医师在执业活动中履行下列义务：（一）遵守法律、法规，遵守技术操作规范；（二）树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽职尽责为患者服务；（三）关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私；（四）努力钻研业务，更新知识，提高专业技术水平；（五）宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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