在饭馆吃出塑料怎么赔偿

2024-04-26 31人已浏览

刘伟长律师团队负责人

广东天穗律师事务所

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专业分析

当广大消费者在购买食品过程中发现其中含有塑料制品时，他们大可不必慌张，有众多合法途径保障自身利益。首先，必不可少的就是妥善保存相关实物及消费凭证，以便与销售方进行有效沟通，积极协商赔偿事宜。若销售商拒绝合作，消费者有权选择拨打国家设立的食品药品监管总局设立的全国统一投诉举报热线＂12331＂或者是12315消费者权益保护热线进行投诉。倘若上述途径均未能解决问题，消费者亦可依法向当地人民法院提起诉讼。关于食品中出现塑料制品的赔偿问题，从法律层面来看，生产者或经营者理应承担相应责任，对消费者所受损害进行赔偿，同时需支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若增加的赔偿金额未达一千元人民币，则以一千元人民币为准。如若生产者或经营者仍拒不履行赔偿义务，消费者可向消费者协会进行投诉。

法律依据

《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。\n生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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