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消费者义务最新规定，法律上的解决办法是什么

2024-04-20 12人已浏览

张丽丽律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、公司法、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：1,154
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专业分析

消费者的义务包括： 1、遵守社会公德，尊重生产者、销售者、服务者的劳动和合法权益； 2、按商品使用说明的安装、使用和维护保养商品、遵守规定或约定的服务制度； 3、投诉商品和服务的质量、价格等问题时应如实反映情况，提供有关证据。 4、遇到消费争议时，消费者应当文明理智、合理合法的主张自己的权利，尽量通过协商解决。 5、在消费过程中尽量到正规商家消费，尽量选择自己熟悉或信誉度高且适合自己需要的商品，理性消费。《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。【温馨提示】遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，深度沟通法律需求，快速获得解答！

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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