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我交了订货订金！没有收到货也没收回货款！该怎么办

2024-07-10 20人已浏览
  • 赵佳律师

    赵佳律师专职律师

    北京衡宁律师事务所

    擅长：合同纠纷、知识产权、公司法、刑事辩护

    近期30天 评分：5.0 服务人数：12

    在线咨询
专业分析
没收到货先联系一下卖家询问原因，确认一下快递单号。如果卖家没合理的解答，你就选没收到货－申请退款。没收到就不要确认，淘宝会联系卖家帮你核实的。另外也可以直接找淘宝客服寻求帮助。核实确实没收到货的话，淘宝方面会负责帮助你退款的。扩展资料若交易还在进行中，卖家表示没货双方协商退款，或是您一直没有收到货需要申请退款，请先查看当前交易状态： 1、如果交易状态为“卖家已发货”，可以立即点击“退款退货”选择未收到货。若在申请退款的5天后卖家未对退款申请进行响应，系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家。 2、如果交易状态为“交易成功”，在交易成功的15天内，您可以到“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，发起“未收到货”的维权。提醒：若买卖双方无法协商一致，买家可以在申请退款的3天后要求客服帮助介入处理。参考资料没收到货，怎么办？
法律依据
以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。
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