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也没收到货，要怎样办

2024-04-24 2人已浏览

孟金龙律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、公司法

近期30天评分：5.0 服务人数：481
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专业分析

您可以联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。如果长时间没有货物送达，您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题，但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物，否则退款申请会支持您的退款。扩展资料：申请退款： 1．若订单显示为【等待买家付款】您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。 2．若订单显示为【买家已付款】您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】－【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款退货】－【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。 3．若订单显示为【卖家已发货】如果您和卖家已经协商需部分全部退款，您可以登录【我的淘宝】－【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款退货】，选择服务类型和退款原因。 4．若订单显示为【交易成功】您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】－【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。 5．若订单显示为【交易关闭】此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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