出租车恶意多收费怎么赔偿

2021-12-10 24人已浏览

李俐律师专职律师

广东天穗律师事务所

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专业分析

按照国家规定出租车多收费必需二倍赔偿。解决途径有以下几种： 1、是与经营者协商解决； 2、是请求消费者协会调解； 3、是向有关行政部门申诉； 4、是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 5、是向人民法院提起诉讼。避免出租车司机绕行，营运单位首先应该加强管理，乘客也应当在乘车前了解线路，下车时保留乘车票据。如果乘客发现驾驶员有疑似绕行的行为，要记住所乘坐车辆的车牌号、上车时间、行驶线路等信息。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十四条  有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十五条  人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
第三十七条  消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

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