首页

我的提问

特色服务

法律大讲堂

用户中心

买的品牌和发回来的品牌不符

2023-01-06 73人已浏览

覃永雄律师专职律师

广东深桂律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：904
在线咨询

专业分析

买的品牌和发回来的品牌不符的处理方法如下： 1、淘宝规定是买到描述不符的会支持退货退款。不会支持索赔条件的。除非物品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的； 2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，购买时的页面有快照保留，并且要出具你的商品确实与描述页面描述不符的证明才行； 3、如果买家收到的物品跟描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由自己承担；如果交易中买卖双方没有对物品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸； 4、与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款办理，发货运费由承担，退货运费由商家承担； 5、如果出售的物品为闲置物品的话，闲置物品描述不符的问题请查看闲置物品的争议办理；物品描述不符问题的淘宝举证； 6、如果买家表示收到的物品跟描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，应当按照淘宝的条件提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、宝贝合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适办理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

法律依据

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

以上内容为法师兄与律师联合制作，版权所有，未经许可不得以任何形式复制、转载。

如果还不明白，看再多也不如问一下，让律师告诉你答案，99.3%的用户选择

11,079位律师在线累积服务3,700万人/次

他们的问题正在被解答：

朋友欠钱不还怎么办，联系不上有没有好的解决办...
对于犯罪分子决定刑罚的时候，应当根据犯罪的事实来处理
刑罚的轻重高低应当与犯罪分子所犯罪行相适应

相关问题热门关注

法师兄律师普法详情

10963位在线律师最快3分钟内有回复

立即咨询