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实体店买衣服起球能退货吗

2024-04-29 51人已浏览
  • 吴莉律师

    吴莉律师专职律师

    广东天穗律师事务所

    擅长:公司法、婚姻家庭、合同纠纷

    近期30天 评分:5.0 服务人数:792

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专业分析
若衣物起球原因在于批次质量问题(如面料问题或生产瑕疵),顾客可享有退货或调换权利;而因人为穿着方式或使用习惯引发的磨损现象,则被视为人为损坏,不属于无理由退货范畴。退货过程中,顾客需遵循店铺退货规定,包括商品新旧状况、有无破损、是否保留原始包装及购物凭证等。若双方协商一致,商家将提供退款证明并进行退款操作。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。\n依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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