实体店衣服买了可以退吗消费者权益

2023-05-23 15人已浏览

吴莉律师专职律师

广东天穗律师事务所

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实体店衣服买了可以退。法律规定顾客在实体店买衣服不满意不能够退货三包限定1“7日”限定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者能够选择退货、换货或修理。2“15日”限定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者能够选择换货或修理。3“三包有效期”限定：“三包”有效期自开具发票之日起计量。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至2年，主要部件为2年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关限定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起再次计量。消费者维权途径有： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向市场监督管理部门或行业主管部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。综上所述，店里买衣服不能退，是侵犯消费者合法权益的行为。营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。有关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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