物业不管事向哪里投诉,法律是如何规定的

2023-07-24 12人已浏览

孟金龙律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、公司法

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专业分析

1、找业主委员会。业主委员会也被大家称为业委会，这是由小区内户主的一些主要代表组成的，业委会的成员需要通过选举的方式选定，成立业主委员会的首要目的就是维护所有业主的利益，反映小区业主的要求与意愿，还用来监督管理物业公司的管理运作，所以物业出现问题可以到业委会进行投诉。 2、找街道办事处。街道办事处负责的是辖区文化建设、政策贯彻等综合管理工作，所以小区物业出现问题可以找到辖区内的街道管理处进行投诉，街道管理处有权力受理和协助协商。 3、找房屋管理部门。房屋管理部门主要负责的就是：住房保障、制度改革、建设、市场监管、物业管理、房屋管理等等的政策转变以及监管实施。 4、找物价管理部门。如果物业出现问题的地方涉及到的是收费是否合理，那么业主就可以找到当地的物价管理部门进行投诉。物业公司的职责如下： 1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理; 2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等; 3、物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等; 4、物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。 5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。如果物业管理公司不尽责任则可以向有关部门反映情况，大家清楚了嘛。

法律依据

《中华人民共和国民法典》
第九百三十七条物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。\n物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

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