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医生上班迟到可以投诉吗

2023-03-22 46人已浏览

罗仰侠律师专职律师

国浩律师（广州）事务所

擅长：公司法、企业法律顾问、继承、金融证券

近期30天评分：5.0 服务人数：618
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专业分析

医生上班迟到可以投诉。医生上班迟到可以直接向该医院的医院领导投诉，也可同时向当地县级卫生局投诉。投诉需要的材料： 1、投诉方和被投诉方的基本信息； 2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况； 3、有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外； 4、明确、具体的诉求。投诉的流程： 1、客户投诉； 2、受理登记； 3、第一时间向相关部门核实情况，若投诉问题失实，则根据客户要求反馈结果，并向客户解释实际情况； 4、投诉问题属实，向部门领导汇报，按照程序办理，通知涉及单位部门负责人，与客户沟通，并调查核实，认定事实； 5、结合实际，做出处理意见； 6、向客户反馈处理结果，向主管部门反馈处理结果； 7、跟踪回访客户满意度； 8、将处理的相关信息记录存档。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第一千二百一十九条医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。

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