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买了网课想退款不给退怎么解决

2023-05-22 25人已浏览

王焕坤律师专职律师

广东天穗律师事务所

擅长：公司法、合同纠纷、债权债务

近期30天评分：5.0 服务人数：814
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专业分析

买了网课想退款，商家不给退的可以通过以下途径解决： 2、向消费者协会等寻求帮助，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向工商等有关行政部门投诉，维护自己的合法权益； 4、如果消费者与经营者签到的合同中由相关仲裁协议的，可以提请仲裁机构仲裁； 5、向有管辖权的人民法院提起诉讼。买了网课商家不退款，报警的具体操作步骤如下： 1、收集证据：包括购买课程的订单、支付凭证、与商家的沟通记录等。 2、联系商家：先尝试与商家协商解决问题，要求退款。 3、投诉平台：如果商家不予理睬，可以向相关投诉平台投诉，如淘宝、京东等。 4、报警：如果以上方法都无法解决问题，可以向公安机关报案，提供相关证据，让警方介入调查处理。综上所述，消费者在网上购买课程时，一定要选择正规的商家，注意查看退款政策，避免遇到退款难的情况。如果遇到问题，要及时采取措施维护自己的合法权益。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

以上律师普法内容，供参考了解。由于每个案件或纠纷的发生背景都不一样，解决方式可能不同，为了更好的帮您解决问题，保障您的合法权益，建议您直接咨询律师详细说明情况，让律师为您提供解决方案。

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