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但购买者提出高额赔款要求．超市应当怎么处理？

2024-06-27 3人已浏览

孟金龙律师专职律师

北京市京师律师事务所

擅长：婚姻家庭、继承、公司法

近期30天评分：5.0 服务人数：481
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专业分析

此案依据《消保法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。通过此事奉劝经营者应跟上法律进步的步伐，正视自身存在的问题，而不是找出各种理由讨价还价，对消费者的索赔打折扣。超市为零售商占主导地位，在供应链内部，零售商和生产厂家为取得供应链主导权，为商家品牌和厂家品牌占据零售店铺货架空间使得供应链各个环节间的成本不断转移，供应链整体成本上升。从零售商角度来看，新的零售业态如仓储商店、折扣店大量涌现，日杂百货业的竞争更趋激烈。另外，从消费者的角度来看，过度竞争忽视消费者需求：高质量、新鲜、服务好和合理价格。可见超市产生的背景是从消费者的需求出发，提供满足消费者需求的商品和服务

法律依据

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